Tips de Seguridad

Phishing telefónico o estafa telefónica

Se basa en engañarte a través de una llamada telefónica, desde una oficina de atención en línea falsa, con la finalidad de que proporciones todos tus datos personales o información de tus cuentas.
Un estafador se hace pasar por un empleado bancario y te induce a llamar a un número de atención al cliente falso, para que ingreses a través del teclado tus datos personales: número de cuenta bancaria, número de cédula de identidad, tarjeta de crédito y claves de acceso.

¿Cómo funciona el phishing?

Los estafadores pueden enviar correos electrónicos no autorizados, en el que le indican que existen problemas con tus cuentas bancarias y para resolverlos, te invitan a llamar a un número falso de atención al cliente.
Al realizar la llamada, accedes a un sistema automático donde te piden marcar en el teléfono tu número de la cuenta bancaria y tarjeta de crédito. Es así como los delincuentes obtienen acceso a las cuentas del usuario.
El mensaje es muy similar al utilizado por el banco, los defraudadores usan telefonía IP para disponer de un sistema automático de atención al cliente.
La telefonía IP es una tecnología que permite la transmisión de la voz a través de redes, de manera que admite la realización de llamadas a través de una computadora o teléfonos estándares.

¿Cómo prevenirlo?

No proporciones datos confidenciales tales como el número de tu tarjeta de crédito, código de seguridad, fecha de vencimiento y contraseña, pues no es política de Banco Bicentenario, solicitar a los clientes información sobre sus datos personales o claves de autentificación de sus tarjetas por medio de llamadas telefónicas.
Se sugiere verificar los números telefónicos y de atención al cliente proporcionados por los delincuentes vía telefónica o e-mail, en comparación con los números que son los publicados por el banco.
Nuestros números de contacto telefónico son: 0-800-BANCA-00 (0-800-22622-00)/ 0-500-MARCHA-00 (0-500-627242-00).
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