Tips de Seguridad

Te ofrecemos transacciones electrónicas seguras

Te brindamos recomendaciones y tips de seguridad para que realices transacciones electrónicas seguras, frente a sospechas de riesgos y fraudes electrónicos en el uso de cajeros automáticos, puntos de venta e Internet Banking.

Conoce nuestras recomendaciones

No se preste para:
  • Abrir cuentas bancarias a terceros.
  • Trasladar fondos de dudosa procedencia.
  • Realizar transferencias que no sean estrictamente personales.
  • Resguarda tus instrumentos financieros (chequera, tarjetas de débito y tarjetas de crédito) en lugares seguros.
  • Recuerda validar todos los movimientos de cuenta y en caso de existir alguna diferencia, repórtalo de inmediato a nuestra institución.

¡Cuidado, podrías ser cómplice de un delito! trabajemos juntos por la seguridad de nuestra  información

Te invitamos a conocer recomendaciones que serán de gran utilidad para evitar que seas víctima de las diversas modalidades de fraudes que existen en la actualidad.

Velamos por tu seguridad

Al ingresar a Banca en Línea, la dirección web debe comenzar con https (protocolo de seguridad) y no con http, recuerda verificar que en la parte inferior derecha se encuentre el Certificado de Seguridad DigiCert Inc. Una vez que hagas clic en el mismo, podrás verificar su validez y vigencia.

Además, implementamos un nuevo mecanismo de seguridad, cambiando el color de la barra de navegación a verde, en pro de garantizar la seguridad de todos nuestros clientes.


No suministres datos confidenciales (números de tarjeta, contraseñas, PIN), por medios electrónicos u operador telefónico, ya que nuestra institución en ningún momento solicita dicha información.
Bajo ninguna circunstancia llames a los números Cantv o celulares que se observan en los mensajes recibidos.

Ante cualquier situación sospechosa comunícate a:

http://www.bicentenariobu.com/imagenes/0800banca.jpg

Trabajamos por tu seguridad

Recomendaciones de seguridad para el uso de TuBancaMóvil
:

  • http://www.bicentenariobu.com/imagenes/bancamovil_2.jpgDescarga la aplicación Banca Móvil del enlace http://m.bicentenariobu.com/bb.
  • Si realizas la descarga por la imagen de escaneo QR, ingresa al portal web de Banco Bicentenario http://www.bicentenariobu.com.
  • Al descargar la aplicación Banca Móvil, verifica los siguientes datos: nombre del banco (Bicentenario Móvil) y proveedor (newtech).
  • Para ingresar a la aplicación móvil debes registrarte previamente en nuestro dominio en internet: http://www.bicentenariobu.com

Recomendaciones de seguridad para el uso de cajeros automáticos
:

  • http://www.bicentenariobu.com/imagenes/atm.jpgConserva tu clave secreta y confidencial.
  • Firma tus tarjetas al momento de recibirlas, así podrás identificarlas inmediatamente luego de haber efectuado una transacción.
  • Memoriza tu clave secreta.
  • Ante cualquier inconveniente, acércate a nuestras agencias para emitir el reclamo a la brevedad posible.
  • Guarda todos los comprobantes emitidos por el cajero automático.
  • Omite los carteles informales que indiquen teléfonos o direcciones para reclamos, solo Banco Bicentenario es el autorizado de recibirlos.
  • Oprime la tecla “cancelar” al terminar cualquier operación fallida o exitosa.
  • Resguarda tu tarjeta en un lugar seguro.
  • Cambia con frecuencia tu clave: evita el uso de dígitos repetidos o que correspondan a tu dirección personal, fecha de nacimiento o número telefónico.
  • En caso de robo o extravío de tu tarjeta, comunícate a través del 0800- (Banca-00) 0800-2262200

¡Cuida tu tarjeta y tu clave secreta!

Recomendaciones de seguridad para el uso de puntos de ventas:


  • http://www.bicentenariobu.com/imagenes/pos.jpgAsegúrate que tu tarjeta de débito o crédito sea pasada en un punto de venta bancario y no en un dispositivo distinto.
  • Obstaculiza la visibilidad a extraños al marcar tu clave secreta.
  • No recibas apoyo de extraños durante la transacción.
  • Solicita el comprobante al finalizar la compra aunque la transacción no sea exitosa.
  • Conserva el comprobante durante un tiempo prudencial para facilitar chequeos posteriores.


Recomendaciones de seguridad para el uso de la Banca en Línea:

  • http://www.bicentenariobu.com/imagenes/ib.jpgRealiza tus transacciones de manera segura conectándote desde tu casa u oficina.
  • En el navegador introduce directamente la dirección www.bicentenariobu.com e ingresa a nuestra Banca en Línea.
  • Chequea que en la parte inferior derecha del navegador aparezca un candado amarillo cerrado, éste indica que está ingresando en un sitio seguro. Al hacer doble clic, aparecerá el certificado de autenticidad donde podrá verificar su validez y vigencia.
  • Ingresa directamente a
    www.bicentenariobu.com, bajo ninguna circunstancia accedas a través de enlaces proveniente de correos electrónicos u otros sitios externos.
  • Finaliza tu sesión una vez termines el tramite en la banca virtual.
  • Revisa regularmente tus cuentas bancarias, si detectas algo sospechoso, notifícalo de inmediato a nuestro número telefónico 0-800-Banca-00 (0-800-22622-00) o dirígete a cualquiera de nuestras red de oficinas.
  • Mantén siempre actualizado tu antivirus y navegador de internet.
  • Omite solicitudes enviadas por correo electrónico, Banco Bicentenario C.A. nunca te pedirá por esa vía, información de tipo personal y confidencial.
  • Te contactaremos de inmediato ante cualquier movimiento sospecho en tu(s) cuenta(s), por ello es indispensable mantener actualizados tus datos personales.


Recomendaciones de seguridad para evitar fraudes por teléfono

  • http://www.bicentenariobu.com/imagenes/fraudetelf.jpgNo solicitamos claves o datos personales por teléfono, si recibes alguna llamada para tal fin responde de la siguiente manera: "disculpe, por motivos de seguridad prefiero confirmar directamente en una oficina del banco".





Recomendaciones de seguridad para evitar fraudes por correo electrónico

  • http://www.bicentenariobu.com/imagenes/email.jpgEvita contestar correos electrónicos que soliciten información financiera o personales, incluso si tiene apariencia oficial.
  • Mantén en privado tu dirección de email, evita mostrarla en lugares públicos como páginas web o redes sociales. Podrías ser víctima de spam o la nueva técnica de “phising”.
  • Cuida el contenido de los mensajes, el correo electrónico no es privado puede ser interceptado en cualquier momento durante la ruta de envío.
  • Elimina los correos electrónicos de empresas que te alerten sobre problemas en tu cuenta y te soliciten verificación de información financiera.
  • Contacta al emisor de tu tarjeta tan pronto como sea posible, para denunciar el correo electrónico que parezca sospechoso.


Recomendaciones de seguridad sobre tarjetas de débito y crédito

  • http://www.bicentenariobu.com/imagenes/tdd.jpgVerifica que al recibir tu tarjeta nueva, el sobre de seguridad no haya sido abierto y cumpla con las medidas de protección señaladas en el mismo.
  • Firma de inmediato tu tarjeta con bolígrafo al reverso, a fin de identificarla.
  • Monitorea con frecuencia los movimientos reflejados en tus estados de cuenta. En caso de cualquier irregularidad, repórtalo de inmediato en nuestras oficinas.
  • Memoriza tu clave de tarjeta de débito y crédito. Evita escribirla en agendas, papeles o en las mismas tarjetas.
  • En caso de robo o extravío de tus tarjetas comunícate al 0-800-Banca-00 (0-800-22622-00).


Fraudes electrónicos - últimas amenazas



Phishing electrónico o estafa electrónica


Phishing telefónico o estafa telefónica


Pharming


Key logger o capturador de teclas


Call center (servicio telefónico)

Cumplimiento, prevención y control de legitimación de capitales

  • No seas blanco de la legitimación de capitales y financiamiento al terrorismo.
  • El resguardo de sus valores e intereses


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